포털뉴스의 문제, 어떻게 대응해야 하나?
: 포털뉴스의 정파성, 만족도, 신뢰도, 영향 등에 대한 실증연구 검토

□ 국회입법조사처(처장 박상철)는 『포털뉴스의 평가와 영향: 실증연구에 대한 문헌고찰』NARS 현안분석 보고서를 2023년 10월 27일(금)에 발간함
○ 동 보고서에서는 국내 포털뉴스의 문제에 대한 다양한 실증연구들의 결과를 검토하고, 이에 기반하여 포털뉴스에 대한 입법·정책적 시사점을 제시함

□ 포털뉴스에 대한 실증연구들에서는 포털뉴스의 정파성, 포털뉴스의 만족도 및 신뢰도, 포털뉴스가 이용자 및 언론매체에 미치는 영향, 포털의 자율규제 정책 등에 대한 문제가 지적됨
○ 이용자들은 포털뉴스가 정파성이 있다고 보고 있으며, 포털뉴스의 흥미성과 편의성이 이용만족도에 영향을 주지만, 포털뉴스의 전문성과 상호작용성이 이용만족도에 영향을 주지는 않음
○ 포털뉴스는 이용자의 정치참여에는 긍정적 영향을 주었지만, 사회적 신뢰와 이성적 대응에는 부정적 영향을 미쳤으며, 언론생태계의 상업화를 가져오면서 언론의 신뢰도를 저하시킴
○ 포털뉴스 문제에 대응한 포털이 마련한 자구책들이 포털뉴스의 신뢰성 및 다양성을 높이는 효과는 있었으나, 그 영향이 미미하다는 분석도 제시됨

□ 이상의 연구결과에 기반하여 포털뉴스 문제에 대응한 입법·정책적 시사점은 다음과 같음
○ 포털 스스로 실효적인 포털뉴스정책마련 및 집행이 필요하나, 미흡할 경우 포털에 대한 법적책임을 강화하는 방안을 검토해볼 필요가 있음
○ 구체적으로 이용자의 포털뉴스 선택권 강화, 포털뉴스 편집 및 댓글서비스 알고리즘의 투명성 및 공공성 제고, 포털 뉴스제휴평가위원회의 권한 조정 등에 대해 검토가 필요함

※자세한 내용은 보고서를 참고하거나 담당자에게 문의 바랍니다.
담당자: 과학방송통신팀 최진응 입법조사관 (02‑6788‑4717, jechoe@assembly.go.kr)
☞ 보고서 바로보기: https://www.nars.go.kr/report/view.do?cmsCode=CM0043&brdSeq=43209